Kuluttajansuojalaki takaa verkkokauppatilauksillesi 14 vuorokauden mittaisen peruutusoikeuden ilman perusteluja. EU:n laajuinen asetus velvoittaa verkkokaupat tarjoamaan perumiselle selkeän lomakkeen, jonka löydät alta.
Täyttämällä lomakkeen peruutuspyyntösi menee kauppiaan käsiteltäväksi ja saat siitä kuittauksen. Kun asia käsitellään, saat uuden viestin, jossa on käsittelyn tulos.
Palautusoikeus ei koske kaikkia tilauksia, mm. tilaustyönä tehdyt tuotteet, hygieniatuotteet tai digitaaliset tuotteet, joihin saa pääsyoikeuden heti oston jälkeen eivät ole palautusoikeuden piirissä. Palveluiden kohdalla hyvitys saattaa koskea vain sitä osaa palvelusta, jota ei ole vielä ehtinyt käyttää tai sopimuskauden tulevaisuudessa olevaa osaa. Myös tiettyyn päivämäärään sidotut pääsyliput tai vuokraukset eivät välttämättä ole palautettavissa jälkikäteen.
Tällä lomakkeella voit peruuttaa tilauksesi EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Lomakkeen lähettäminen kirjaa peruutuspyynnön järjestelmäämme ja saat siitä kuittauksen. Saat erillisen viestin, kun pyyntö on käsitelty.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
